POLÍTICA DE ENTREGA PINK MUSIC
· Será realizada até três tentativas de entrega. Em caso de insucesso, a mercadoria retorna ao Centro de Distribuição.
· O prazo de entrega é contado em dias úteis, valido após a emissão de notificação de envio.
· Qualquer pessoa maior de 18 anos pode receber a mercadoria, desde que esteja autorizada pelo comprador e portando documento de identificação.
· Nossas transportadoras não estão autorizadas a abrir embalagens, confira as dimensões do produto e certifique-se de que estão adequadas aos elevadores, portas e corredores do local da entrega, pois não fazemos a montagem, desmontagem do produto e/ou portas e janelas, transporte pela escada ou içamento pelo lado de fora do prédio.
· Os Instrumentos adquiridos serão entregues até a porta do endereço fornecido, despesas como instalação e locomoção interna deverão ser contratadas pelo cliente.
· Recuse a entrega se a embalagem estiver aberta ou danificada.
· Lembramos que nossas entregas são realizadas em horários programados de acordo com o funcionamento do tipo de serviço de entrega que optar no ato da compra e é fundamental que haja um responsável no local.
Para garantir a satisfação da sua compra, recomendamos:
· Preserve a embalagem do(s) produto(s) e o DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) do pedido.
· Em caso de troca, eles serão necessários.
· Preserve o lacre original do fabricante que acompanha o produto. Se estiver violado, não aceitaremos a devolução da mercadoria.
Para garantir a sua segurança, informamos:
· Conforme procedimento de segurança da Pink Music Instrumentos, após efetuar o pagamento com cartão de crédito, poderão ser solicitados comprovante de endereço (sendo conta de água ou luz do endereço de entrega) e documento com foto.
· Na impossibilidade de contato ou na falta do recebimento dos documentos solicitados, o pedido ficará retido e o prazo de entrega só será contado após a devida regularização.
· É muito importante que os telefones informados sejam de fácil contato.