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POLÍTICA DE ENTREGA PINK MUSIC

 

·     Será realizada até três tentativas de entrega. Em caso de insucesso, a mercadoria retorna ao Centro de Distribuição.

·     O prazo de entrega é contado em dias úteis, valido após a emissão de notificação de envio.

·     Qualquer pessoa maior de 18 anos pode receber a mercadoria, desde que esteja autorizada pelo comprador e portando documento de identificação.

·     Nossas transportadoras não estão autorizadas a abrir embalagens, confira as dimensões do produto e certifique-se de que estão adequadas aos elevadores, portas e corredores do local da entrega, pois não fazemos a montagem, desmontagem do produto e/ou portas e janelas, transporte pela escada ou içamento pelo lado de fora do prédio.

·     Os Instrumentos adquiridos serão entregues até a porta do endereço fornecido, despesas como instalação e locomoção interna deverão ser contratadas pelo cliente.

·     Recuse a entrega se a embalagem estiver aberta ou danificada.

·     Lembramos que nossas entregas são realizadas em horários programados de acordo com o funcionamento do tipo de serviço de entrega que optar no ato da compra e é fundamental que haja um responsável no local.

 

Para garantir a satisfação da sua compra, recomendamos:

·     Preserve a embalagem do(s) produto(s) e o DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) do pedido.

·     Em caso de troca, eles serão necessários.

·     Preserve o lacre original do fabricante que acompanha o produto. Se estiver violado, não aceitaremos a devolução da mercadoria.


Para garantir a sua segurança, informamos:

·     Conforme procedimento de segurança da Pink Music Instrumentos, após efetuar o pagamento com cartão de crédito, poderão ser solicitados comprovante de endereço (sendo conta de água ou luz do endereço de entrega) e documento com foto.

·     Na impossibilidade de contato ou na falta do recebimento dos documentos solicitados, o pedido ficará retido e o prazo de entrega só será contado após a devida regularização.

·     É muito importante que os telefones informados sejam de fácil contato.